1、售后服务:
公司以“优质产品、合理价格、专业服务”的理念,努力为客户提供最好的高速数据采集与存储一体化解决方案。
2、质量保证
严格遵循军工标准,以及国家和行业标准;在采购文件中有特殊要求的,按采购文件中的合同规定执行。保证设备达到合同规定的质量、规格和性能要求。
3、供货交付
公司负责设备购置、安装、调试、试运行等过程。公司在签订合同后的规定时间内交付设备。设备交付时,向用户提供使用手册等有关文档。
4、保修规定
设备自公司发货之日起的12个月内,在设备正常安装与使用情况下出现的产品质量问题,由公司负责免费维修。
因以下原因造成的设备故障,由公司提供有偿维修服务:
(1)设备由于操作不当等人为原因造成的故障或损坏;
(2)设备由于遭受雷击等外界环境造成的损坏;
(3)设备保修期外的维修。
5、服务说明
公司提供7*24小时电话技术支持,保证用户在设备使用过程中能够及时得到技术服务。并可根据用户需求,提供到达现场的技术服务。